109pillow tidak menerima klaim pengembalian produk tanpa dilengkapi video unboxing. Kirimkan video unboxingnya ke Whatsapp CS kami. Info Selengkapnya
1. DENGAN ALASAN APAPUN Produk yang telah dibayar besifat final dan tidak dapat ditukar, dikembalikan dan dibatalkan. Pastikan pilihan model, warna, ukuran/size, kuantitas, dan spesifikasi pesanan Anda.
2. Produk yang dibeli dari aplikasi 109pillow Distirbutor hanya dapat dikembalikan apabila.
2.1 Produk diterima tidak sesuai dengan pesanan Model,Warna,Ukuran/size,Dan Kuantitas
2.2 Produk diterima dalam kondisi rusak.
2.3 Kondisi produk saat dikembalikan masih seperti semula Belum digunakan,Belum dicuci,Lengkap dengan label harga, Lengkap dengan kemasan asli
3. 109pillow Indonesia berhak menentukan keputusan akhir dari produk yang dikembalikan.
1. Install aplikasi 109Pillow pilih menu order
2. Pilih “ Order” dan pilih produk yang ingin di kembalikan beserta jumlah produk yang ingin di kemabalikan
3. Lengkapi formulir dengan mengisi “Alasan Pengembalian”, “Catatan Tambahan (jika ada)”, serta wajib melampirkan foto
4. Klik “Next” ke halaman “Metode Pengiriman Produk”.
5. Laporan Anda akan kami tindaklanjuti selambat-lambatnya dalam 3 hari kerja, untuk kemudian kami konfirmasikan melalui email dapat atau tidaknya produk tersebut dikirimkan ke Warehouse 109pillow
6. Biaya jasa kurir untuk pengembalian produk menjadi tanggungjawab kami
1. Kemas produk dengan rapi, lengkap dengan pelindung.
2. Download return label dan tempelkan pada paket.
3. Tunjukkan email ini pada saat meyerahkan paket di JNE. Pengiriman produk ini gratis
4. Simpan Resi/Bukti Pengiriman dari JNE.
5. Kami akan mengirimkan email pemberitahuan kepada Anda saat produk telah tiba di warehouse 109pillow
1. Setelah produk tiba di Warehouse 109pillow, kami akan meninjau kondisi fisik produk dan melakukan pemeriksaan atas Kesesuaian kondisi fisik produk yang dikembalikan dengan keluhan yang disampaikan melalui aplikasi 109pillow mitra. Kesesuaian kondisi fisik produk dengan “Kebijakan Pengembalian Produk”
2. Kami akan menyampaikan konfirmasi melalui email mengenai hasil peninjauan dan pemeriksaan fisik produk dalam waktu 3 hari kerja setelah produk tiba di Warehouse 109pillow
3. Jika kondisi fisik produk memenuhi semua persyaratan yang tercantum pada “Kebijakan Pengembalian Produk”, maka kami akan melakukan pengembalian dana dengan metode yang sama dengan metode pembayaran awal, yang akan dibayarkan dalam waktu maksimal 14 hari kerja terhitung sejak konfirmasi pengembalian dana kami sampaikan melalui email.
4. Jika kondisi fisik produk tidak memenuhi salah satu dari “Kebijakan Pengembalian Produk”, maka kami tidak akan memproses pengembalian dana dan kami akan mengembalikan produk kepada Anda.
5. Apabila terjadi kendala dalam proses pengembalian produk, harap menghubungi kami melalui 109pillow@gmail.com
1. Pastikan paket yang anda terima masih tersegel dengan rapih.
2. Selagi masih tersegel, rekam proses pembukaan paket anda dengan hati-hati menggunakan aplikasi video recorder pada smartphone anda.
3. Pastikan produk yang anda terima sesuai dengan pesanan anda.
4. Apabila ada yang tidak sesuai dengan pesanan anda, silakan hubungi sales kami di bawah untuk mengajukan klaim pengembalian produk.
